POLÍTICAS DE RESERVAS, E CANCELAMENTOS E NO SHOW
Políticas de Reservas, Cancelamentos e No Show
(Deliberação Normativa n 161/95 da EMBRATUR)
Hospedagem:
Nossos preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização e a quantidade de ocupantes
em nossos apartamentos. Check-in ás 12H00/Check-out 12H00.
Reserva:
A partir do pagamento de 50% do valor total das diárias a reserva estará confirmada. Havendo
necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por e-mail ao
Hotel, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. O cancelamento ou alteração de datas
estará sujeito à cobrança de taxas conforme as condições abaixo. O saldo de pagamento das diárias será
cobrado no check-in.
Alteração de datas de reserva:
Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período
e outro, observando-se os seguintes prazos limites: - 48 horas de antecedência da data de entrada. Obs.:
Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas do Hotel.
Cancelamento de reserva:
Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:
• Com cancelamento até 48 horas antes do check-in, haverá Restituição integral do valor.
• Se o prazo de cancelamento for inferior a 48 horas, não haverá devolução do valor.
Desistência sem cancelamento - "no show":
O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será
considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a
partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor
pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA:
A desistência de estada na chegada ou após a entrada no Hotel, como também a saída antecipada
por qualquer motivo, inclusive por motivo de caso de fortuito ou força maior, NÃO DARÁ DIREITO
A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS
DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.
Menores de idade:
Em casos de menores de idade
será free no apto menores de 7 anos de idade e apenas uma
por apto, deverá também comprovar com documentos o parentesco.
Dúvidas ou maiores informações, entre em contato através do telefone: (091) 3423-1823 / (091) 8100-
0800/ reserva@hotelsolar.tur.br
ARRUMAÇÃO DAS ACOMODAÇÕES:
Pela racionalização de custos,as roupas de cama são trocadas a cada três dias e as de banho
diariamente, e seguindo esta política não fazemos arrumação dos quartos ou troca de toalhas na diária de
saída, caso necessite, este serviço pode ser contratado a parte, diretamente na recepção.
DANOS E QUEBRAS:
Para manter a qualidade de nossas roupas de cama e banho, bem como móveis e
equipamentos,necessitamos cobrar dos hóspedes quando estes forem danificados.
Não aceitamos animais de estimação
As reservas são distribuidas de acordo com a disponibilidade de aptos
